Conditions générales de vente

Le site internet www.petit-poh.shop est édité par l’autoentreprise Petit Poh, immatriculée à la Chambres des Métiers et de l’Artisanat PACA sous le numéro , 80106268800024 , dont le siège social est situé 5 rue Jean Moulin 13640 la roque d’Antheron

Le directeur de la publication est Madame Sagué Marion

Webmaster chargée de la maintenance du site web : CREO Web – contact@creo-web.fr

Le présent site internet est hébergé par OVH dont le siège social est au 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France.

Pour toute demande concernant le site internet www.petit-poh.shop , vous pouvez nous contacter par e-mail petitpoh@outlook.fr

CONFIDENTIALITÉ

Données relatives à votre navigation sur le Site (cookies) . Il s’agit d’informations vous concernant en tant que personne physique que vous avez volontairement communiquées à Petit Poh via les différents Canaux de Communication et qui sont indispensables au traitement de votre commande (telles que notamment vos nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale). Nous vous informons que les informations qui doivent être obligatoirement fournies à Petit Poh sont signalées de manière visible par un astérisque sur notre site internet. Les informations non signalées par un astérisque sont facultatives. Ces informations sont indispensables au traitement de vos commandes, celles-ci ne pourront malheureusement pas être traitées en l’absence de ces informations. Lors de vos navigations sur le site internet de Petit Poh des cookies temporaires peuvent être enregistrés sur votre ordinateur.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un « cookie », ou traceur, est un fichier texte qui permet à Petit Poh d’identifier l’appareil dans lequel il est enregistré pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie. Au cours de votre navigation sur le Site, Petit Poh peut enregistrer, dans un espace dédié du disque dur de votre appareil (ordinateur, tablette ou smartphone), un ou plusieurs « cookie » par l’intermédiaire du navigateur internet que vous utilisez et en fonction des paramètres que vous avez sélectionnés sur celui-ci en matière de cookies.

Ces informations sont notamment :

Le type de navigateur Internet que vous utilisez ; Le type de système et dispositif d’exploitation que vous utilisez pour accéder au Service ; Le nom de domaine de votre fournisseur de services Internet La page Internet dont vous provenez ; Le pays de résidence et votre langue. Les pages et options que vous visitez et auxquelles vous accédez sur notre Site.

Lors de votre première visite sur notre Site, dès lors que Petit Poh envisagera de placer un cookie sur votre appareil, une bannière d’information s’affichera en bas de page. En poursuivant votre navigation sur le Site après avoir cliqué sur « J’accepte », vous consentez expressément à ce que Petit Poh puisse déposer des cookies sur votre appareil (les cookies liés aux opérations relatives à la publicité ciblée, certains cookies de mesure d’audience, les cookies des réseaux sociaux générés notamment par leurs boutons de partage lorsqu’ils collectent des données personnelles).

Les cookies ne génèrent ni ne transmettent de virus informatiques susceptibles d’infecter votre appareil, ils ne sont lisibles et reconnaissables que par leur émetteur.

Vous avez la possibilité de modifier à tout moment les paramètres relatifs aux cookies. Vous trouverez ci-après des informations concernant les cookies et les différentes manières de gérer les paramètres liés aux cookies sur votre navigateur.

Le délai de validité du consentement au dépôt des Cookies est de 13 mois. À l’expiration de ce délai, nous solliciterons de nouveau votre consentement.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies et leur utilisation, vous pouvez consulter le dossier de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés à l’adresse suivante : www.cnil.fr, rubrique « Cookies : les outils pour les maitriser ».

Les cookies sur le Site

Petit Poh peut être amenée à utiliser les types de cookies suivants (bannière en bas de page): Cookies de gestion de session

Cookies de mesure d’audience (cookies statistiques)

Cookies nécessaires à certaines fonctionnalités optionnelles

Cookies des réseaux sociaux générés notamment par leurs boutons de partage lorsqu’ils collectent des données personnelles

Vous avez la possibilité de vous opposer simplement aux cookies via les procédures détaillées au c) ci-dessous.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions ont pour objet de fixer les modalités selon lesquelles Petit Poh vend à ses clients des créations en tissus (ci-après désignés « le(s) Produit(s) ») à travers le site internet www.petit-poh.shop (le « Site »).

Petit Poh est une auto entreprise immatriculée à la Chambres des Métiers et de l’Artisanat PACA sous le numéro 80106268800024 , dont le siège social est situé 5 rue Jean Moulin 13640 la roque d’Antheron ; Téléphone 0672077842 ; Email:petitpoh@outlook.fr (ci-après «Petit Poh»).

L’acceptation des présentes conditions générales de vente (« CGV ») implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV.

Toutes les commandes sur le Site sont soumises aux présentes CGV. Celles-ci sont susceptibles de faire l’objet de modifications et mises à jour ; les conditions applicables à la commande d’un Produit par un Client sont celles en vigueur au jour de la commande.

OBJET

Les présentes CGV régissent exclusivement les ventes réalisées par Petit Poh des Produits offerts aux acheteurs ayant la qualité de consommateurs (ci-après les « Client(s)) sur le Site et précisent les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des éventuels retours des produits commandés par les Clients.

Les CGV sont opposables au Client qui déclare en avoir pris connaissance et les avoir acceptées en cochant la case « J’accepte les conditions Générales de Vente » avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne.

CLIENT

Le Client du Site doit être un consommateur, personne physique majeure et juridiquement capable. Pour chaque commande, le Client devra remplir un formulaire de commande précisant certains champs obligatoires afin que sa commande de Produits puisse être prise en compte par Petit Poh.

Les informations communiquées à Petit Poh lors de chacune de ses commandes devront être complètes, exactes et à jour.

Petit Poh se réserve le droit de ne pas donner suite à une commande si cette dernière ne provient pas d’un client répondant aux critères fixés ci-dessus.

PRODUITS

Les caractéristiques essentielles des Produits sont présentées sur le Site à l’intérieur de chacune des fiches produit. Si le client a des questions, il peut contacter Petit Poh par email à l’adresse : petitpoh@outlook.fr

PROCESSUS DE COMMANDE

Pour passer commande, les étapes suivantes doivent être respectées :

le Client se promène sur le Site et ajoute le Produit dans son panier en précisant la quantité ; le Client vérifie la nature des Produits ajoutés au panier ; pour supprimer un article, le Client doit cliquer sur « Supprimer » et pour changer le nombre d’articles, modifier la quantité et cliquer sur « Actualiser » ;

le Client peut alors finaliser sa commande ou choisir de continuer ses achats ; Pour conclure le contrat d’achat et finaliser la commande, le Client remplir le formulaire de commande et indiquer les données personnelles nécessaires à la commande ; le Client doit choisir son mode de livraison ; le Client doit choisir son mode de paiement ; il appartient au Client de vérifier les détails de la commande et notamment le prix total de sa commande prenant en compte le prix des Produits, les modalités et frais de livraison, le Produit notamment en termes de quantité ; le Client doit prendre connaissance et accepter les CGV ; Le Client procède au paiement.

Les prix des produits sont indiqués sur le Site en euros, mais hors frais de port, de douanes et autres taxes.

Les frais de douane et autres taxes doivent être acquitté par le Client directement auprès du transporteur en fonction du pays de destination.

Il appartient au Client de vérifier l’exactitude des informations qu’il communique.

Petit Poh se réserve le droit de refuser, d’annuler et de résilier des commandes à tout moment pour des raisons légitimes et légales.

Petit Poh sera également en droit de refuser toute commande effectuée par un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ainsi que toute commande non conforme aux présentes CGV.

Dans ces hypothèses, Petit Poh informera le Client par téléphone ou par voie de courrier électronique.

Après validation de votre commande, un avis de réception sera adressé par mail au Client, contenant un récapitulatif des informations de la commande (caractéristiques essentielles du produit, prix, moyens de paiement , délais et coûts de livraison).

PAIEMENT

Le Site propose un paiement via Carte Bancaire. Lorsque la commande est finalisée, Petit Poh confirme le paiement en adressant au Client un email récapitulatif.

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros. Les frais d’emballage, de traitement de la commande et de port sont indiqués avant validation de la commande.

Petit Poh peut modifier les prix des Produits à tout moment et sans préavis notamment en raison d’évolution du cadre économique, législatif et fiscal. Les Produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur lorsque le Client passe commande.

Le règlement des achats s’effectue via la plateforme sécurisée de notre partenaire Stripe.

Pour une livraison hors de l’union européenne, le Client devra acquitter les droits de douane, ou autres taxes dues à l’occasion de l’importation des produits dans le pays du lieu de livraison. Les formalités qui s’y rapportent sont également à la charge exclusive du Client. Le Client est seul responsable de la vérification des possibilités d’importation des Produits commandés au regard des droits du territoire du pays de livraison.

LIVRAISON

Les Produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée sur le formulaire de commande.

Le colis est livré suivant le mode d’expédition choisi par le Client et est remis au destinataire dans sa boîte aux lettres.

Les produits sont livrés dans le monde entier.

Aucune livraison ne peut être effectuée à l’adresse d’un hôtel ou d’une boîte postale.